Política de Privacidad


Política de privacidad

Última actualización realizada el 31/5/2016

Este sitio es propiedad y está operado por BetterNow Worldwide Aps ('BetterNow')

El administrador de esta Web se.betternow.org en concreto es BetterNow WorldWide ApS

En BetterNow estamos comprometidos a mantener tu privacidad. Puedes visitar la mayor parte de nuestro sitio sin facilitarnos información personal. Pero para hacer uso completo como usuario de nuestro sitio, necesitamos recabar algunos datos. Esta Política de Privacidad facilita información sobre nuestras procedimientos y protocolos en lo que se refiere al tratamiento de tu Información Personal. Si tienes alguna duda al respecto, por favor ponte en contacto con nosotros a support@betternow.org

Esta política de privacidad se aplica al sitio betternow.org, todos los subdominios, los widgets e integraciones vía API que ofrecemos y y cualquier otro sitio web o páginas web que nos pertenezca u operamos, y que incluyan un enlace a esta Política de Privacidad.

Al visitar esta Web estás aceptando las prácticas descritas en esta Política. Puede ser que actualicemos esta Política de vez en cuando, por favor revisa periódicamente esta página para seguir los cambios


1. Propósito de esta Política de Privacidad y Definiciones

1.1 El propósito de esta política de privacidad es explicar cómo BetterNow trata todos los datos personales que nos facilites durante el uso de este sitio web.

1.2 Definiciones

- "Nosotros", "Nuestro" y "BetterNow" se refieren a BetterNow Worldwide ApS

- El "Sitio", "Sitio Web" y "Servicios" se refieren al sitio www.betternow.org, todos los subdominios, los widgets o API integraciones que ofrecemos; así como cualquier otro sitio web o páginas web que Nosotros poseemos u operamos y que incluyan un enlace a esta declaración.

- "Visitante" se refiere a cualquier persona que entra en el Sitio

- "Usuario" o "Usted" se refiere a cualquier persona que se registra en el Sitio con una dirección email, y por tanto crea una Cuenta de Usuario

- "Fundraiser" se refiere a una persona o entidad que crea una página con el fin de captar fondos para una organización sin ánimo de lucro. Dicha página se conoce como una "Iniciativa" y está activa durante el tiempo determinado por el Usuario.

- "Organización" se refiere a la organización beneficiara de la donación.

- "Donante" se refiere a una persona o entidad que dona a una Organización a través de una Iniciativa.

- "Administrador del Sitio" se refiere a cualquier administrador que no sea BetterNow. Los Administradores del Sitio pueden administrar y dar soporte a plataformas operadas por BetterNow. El Administrador del Sitio puede, y en general será, la Organización beneficiaria.


1.3 Principios Generales

Nosotros nos comprometemos con los siguientes principios:

- Sólo recopilaremos la información necesaria para el funcionamiento de esta Web.

- Nosotros almacenaremos los datos de manera segura para prevenir el acceso a ellos por terceras partes no autorizadas. Para más información visita nuestrapágina sobre seguridad

- Nosotros no divulgaremos la información personal de Visitantes o Usuarios a terceras partes no mencionadas en esta Política, excepto en el caso de estar obligados por decisión judicial.

- Daremos acceso a los Usuarios a la información que Nos facilitan.


2. Recopilación de Información Personal

Como proveedor de plataforma de fundraising para las Organizaciones sin ánimo de lucro, BetterNow recoge información sobre los Donantes, Fundraisers, Usuarios, Visitantes y de las Organizaciones.

Es la responsabilidad del usuario proporcionar información correcta.

2.1 En el transcurso de sus actividades, BetterNow recopilará las direcciones IP de los usuarios del sitio. Esta información es utilizada exclusivamente para fines de análisis y para evitar casos de fraude.

2.2 Al registrarse como un Fundraiser, crear una Cuenta de Usuario, hacer Donaciones, participar en Eventos o cualquier otra acción, se pedirá a los Usuarios proporcionar información pertinente, como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono.

En ciertas ocasiones los Donantes pueden ser preguntados por su número de identificación personal, para tramitar las deducciones de impuestos aplicables. Ver sección 3.2 para más detalles.

Además, recopilaremos datos de actividad y registro, tales como: tu historial de transacciones, historial de fundraising y donaciones y eventos en los que has participado.


3. Uso de esta información

3.1 Uso de tu Información Personal

Esta información será utilizada por Nosotros para:

- Gestionar cuentas y proveer servicios vitales.

- Enviar recibos de donación.

- Ofrecer soporte.

- Ayudar al Usuario a utilizar la plataforma, enviando consejos y guía.

- Informar de actualizaciones en la Web relacionada con la que el Usuario tiene relación.

- Enviar material de marketing y newsletters

- Mejorar la Web y el material de marketing.

3.2 En ocasiones se requerirá a los Donantes que faciliten su número de identificación personal (En España, DNI/NIE), para que puedan obtener las deducciones fiscales correspondientes. Sólo recopilaremos el número de identificación personal si es estrictamente necesario. Todos los números de identificación personal están encriptados, tanto en transferencia como almacenaje, y sólo son compartidos con la Organización correspondiente para que el Donante pueda obtener la deducción fiscal.


4. Carácter Público de la información

Cuando creas una Iniciativa Personal, Página de Proyecto, Página de Equipo, Página de Evento, o realizas una actualización en tu Página, estás dando información que será de carácter público, y disponible en motores de búsqueda.

La información de contacto de Fundraisers y Donantes, como teléfono, dirección email o dirección nunca será difundida públicamente por Nosotros.

Si decides hacer pública esta información añadiéndola en un comentario, descripción de Iniciativa o de cualquier otra forma a través de una página pública, es tu decisión y bajo tu responsabilidad.

Los comentarios de las Donaciones son siempre públicos. Puedes ocultar tu nombre al hacer una donación. De esta forma tu nombre no será público ni estará disponible en la página de la Iniciativa. Pero en ningún caso serás anónimo ni para BetterNow ni para la Organización beneficiaria.


5. Acceso a tu información

5.1 Tu información personal será transmitida a la Organización beneficiaria de tu donación o iniciativa personal, y será tratada acorde a la Política de Privacidad de la Organización en cuestión. Nosotros no somos responsables de como esta Organización procesa o utiliza tu información. Es tu deber leer su Política de Privacidad o contactarlos para más información.

5.2 Para administrar el Sitio, el Administrador del Sitio tendrá acceso a la información de los Fundraisers, y estará autorizado a contactar al Fundraiser hasta que este termine su iniciativa personal.

Nosotros compartimos tu información personal con Partners proveedores de servicios para llevar a cabo nuestra actividad; tales como emailing, almacenamiento de datos. Estos Partners utilizan tu Información Personal única y exclusivamente para realizar estos servicios, y nada más. A estos Partners no les está permitido utilizar estos datos con fines comerciales.


6. Datos tarjeta de crédito

Nosotros no procesamos los pagos, tenemos externalizado este servicio con nuestro Proveedor de Pagos (PSP). Nosotros sólo trabajamos con proveedores de nivel 1 PCI certificados, esto significa que la información de pagos es segura. Para donaciones recurrentes, tu información personal y financiera es almacenada por nuestro PSP de acuerdo con los estándares del sector. Sólo el PSP tiene acceso a esta información, ni BetterNow ni la Organización beneficiaria tienen acceso a estos datos


7. Emails

Nosotros utilizamos newsletters y emails para informar a los Usuarios sobre la actividad en la Web relacionada con ellos y sobre nuevos eventos, funciones y características que puedan interesarles

7.1 Las organizaciones, tras su registro, recibirán emails sobre nuevas funciones o características de la plataforma, productos y otras iniciativas de BetterNow. Estos emails son enviados como parte de nuestra relación comercial. Estos emails siempre contendrán un link para cancelar la suscripción.

7.2 Tanto BetterNow como las Organizaciones tienen acceso a enviar emails a través de la Web a Donantes y Fundraisers. Estos emails pueden ser por ejemplo: recibos de donaciones, consejos prácticos para llevar a cabo una iniciativa, notificaciones de actividad, información sobre otras formas de colaborar y eventos en los que pueden participar. Estos emails siempre contendrán un link para cancelar la suscripción.

7.3 Los Fundraisers pueden usar la plataforma para enviar notificaciones e emails a Donantes de su iniciativa. Pueden ser por ejemplo, notas de agradecimiento y actualizaciones del progreso de la iniciativa. Los Fundraisers nunca tendrán acceso a la información personal del Donante.

7.4 Los Donates y Fundraisers que hayan elegido recibir la newsletter de BetterNow pueden recibir información sobre como usar el Sitio, invitaciones para participar en eventos e información sobre otras Organizaciones a las que apoyar. Estos emails siempre contendrán un link para cancelar la suscripción.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar, oponer y eliminar todos los datos que nos facilites.

Tienes derecho a ser olvidado, de forma que cualquier dato visible públicamente sea eliminado.

Tienes derecho de portabilidad sobre tus datos, y puedes entregar cualquiera de tus datos almacenados por Nosotros para el uso por otro servicio.

En los casos en los que quieras ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar un email a support@betternow.org para que podamos llevar a cabo tu petición.

9. Cookies

Este Sitio utiliza cookies. Una cookie es un ID que se compara con la base de datos para reconocer Visitantes.

Las cookies se utilizan para personalizar y mejorar la experiencia del Usuario y asegurar que el Sitio responde a sus necesidades y preferencias, a través de la recopilación y almacenaje de información.

Los Visitantes siempre pueden eliminar las cookies de su navegador de Internet. En cualquier caso, el borrado de estas cookies puede limitar el uso del Sitio.

Las cookies nos ayudan a ofrecer al Visitante un mejor Sitio, y nos permiten monitorizar qué páginas encuentran útiles y cuáles no. Una cookie no nos proporciona de ninguna manera acceso al ordenador ni a su información personal, aparte de la información que el Vistitante decide proporcionarnos.

10. Almacenamiento de Datos

Nosotros nos tomamos la seguridad de la información personal muy seriamente, y nos comprometemos a almacenarla de forma segura. Para más información visita nuestra página de seguridad.

Nosotros mantenemos un historial con tu información personal el tiempo suficiente para cumplir con la legislación y la actividad contable. Además conservamos un historial sobre cuánto has captado y/o donado, que nos permite mejorar tu perfil y crear el historial de donaciones. Si deseas que eliminemos cualquier información, por favor ponte en contacto con nosotros.

11. Menores de edad

Esta Web está diseñada para el público en general, y no está enfocada a menores de edad. No está permitido el uso de esta Web por menores de edad por debajo de 13 años. Si crees que un menor ha usado este Sitio y Nos ha facilitado información personal, por favor ponte en contacto con nosotros a support@betternow.org, y Nosotros eliminaremos la información de nuestra base de datos.

Cambios en la presente Política de Privacidad

BetterNow se reserva el derecho de modificar unilateralmente la presente Política de Privacidad. Es, por lo tanto, responsabilidad de los Usuarios y Visitantes comprobar periódicamente si hemos realizado cambios.