Hjälp

  • Hur skapar jag en insamling?
    När du har hittat det projekt du vill starta en insamling för, klickar du på "Starta Insamling". Därefter skriver du en text och väljer en bild för att slutföra din insamlingssida. För en mer detaljerad beskrivning, gå till Läs om hur det fungerar.
  • Behöver jag ett konto för att skapa en insamling?
    När du startar en insamling kommer det automatiskt att skapas en användarprofil samtidigt, vilket betyder att du inte behöver skapa en användarprofil innan du startar en insamling.
  • Hur delar jag min insamling via sociala medier?
    Om du vill dela din insamling, kan du använda delningsalternativ på din insamlingssida, eller bara kopiera URL-länken och klistra in den där du vill dela den, t.ex. i ett mejl eller i en facebook-status.
  • Hur skickar jag e-mail angående min insamling?
    Du kan antingen skicka ett mejl direkt från din insamlingssida, genom att klicka på ikonen "mejl", eller så kan du kopiera och klistra in din insamlings URL (länk) i ditt mejl.
  • Vilka är de bästa metoderna när det kommer till insamlingar?
    Först och främst är din personliga berättelse och relationen till det du stödjer viktig. Människor har en tendens att ge större bidrag om de berörs av en berättelse. Kom också ihåg att ladda upp en bild eller video på dig själv. Detta gör att potentiella givare bättre kan relatera till din insamling. Slutligen, kom ihåg att dela, dela, dela, och gärna så personligt som det bara går. För att få fler tips om hur man går tillväga, gå till Läs om hur det fungerar.
  • Hur redigerar jag min insamlingssida?
    Logga in på din sida, gå till din insamling, och klicka på knappen "Redigera insamling" överst till höger. Du kan nu redigera all information om din insamling. Kom ihåg att scrolla ner och klicka "Spara ändringar" när du är klar.
  • Vad är ett lag?
    Att starta eller gå med i ett lag, innebär att lagmedlemmarnas individuella insamlingsinsatser slås ihop och att det totala beloppet insamlat av alla medlemmar kommer att visas. Varje medlem har dock fortfarande kvar sin egna personliga insamling. Man kan inte ge gåvor direkt till ett lag.
  • Hur sätter jag ihop ett lag?
    Gå till det projekt du har valt och klicka sedan på "skapa lag". Därefter kommer du att guidas steg för steg.
  • Behöver jag skapa ett konto innan jag donerar?
    Nej. Du behöver bara fylla i grundläggande information och det belopp du vill ge.
  • Vilka betalningsalternativ finns det?
    Du kan ge en gåva via kreditkort/kontokort, genom banköverföring eller bitcoins
  • Är det säkert?
    Vi har vidtagit nödvändiga åtgärder för att uppfylla alla de krav som ställs på säkerhet. På så sätt kan du känna dig helt trygg när du skänker pengar genom vår plattform.